ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ОНЛАЙН МАГАЗИН BARBATOYS.COM

Добре дошли в онлайн магазин BarbaToys.com! Настоящите Общи условия уреждат отношенията между доставчика на стоки и потребителите (клиентите) на платформата за електронна търговия. Моля, прочетете ги внимателно преди да направите поръчка.

1. ДАННИ ЗА ТЪРГОВЕЦА – Сайтът BarbaToys.com е собственост на и се управлява от:

  • Фирма: ЕТ „ЗОРНИЦА ЦВЕТКОВА“

  • ЕИК/Булстат: BG203366624

  • Адрес на управление и физически магазин: гр. Пазарджик, ул. „Осми март“ №8

  • Имейл: info@barbatoys.com

  • Телефон: 0884620960

2. ОБЩИ ПРАВИЛА

  • Чрез направата на поръчка от BarbaToys.com, потребителят заявява, че е запознат с настоящите Общи условия и ги приема изцяло.

  • Търговецът си запазва правото да променя Общите условия по всяко време, като промените влизат в сила веднага след публикуването им на сайта.

3. ПРОДУКТИ, ЦЕНИ И НАЛИЧНОСТИ

  • BarbaToys.com специализира в продажбата детски играчки и детски дървени мебели.

  • Всички цени на сайта са в български лева (BGN) / евро (EUR), с включен ДДС и не включват цената за доставка, освен ако изрично не е посочено друго.

  • Търговецът има право да променя цените по всяко време без предизвестие. Потребителят заплаща цената, която е била актуална към момента на поръчката.

4. ПОРЪЧКА И СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР

  • Поръчки могат да се правят 24 часа в денонощието.

  • Договорът за продажба от разстояние се счита за сключен, след като Търговецът потвърди поръчката чрез имейл или телефонно обаждане до Клиента.

5. МЕТОДИ НА ПЛАЩАНЕ – Потребителят може да заплати поръчаните стоки чрез:

  • Наложен платеж: Плащане в брой или с карта на куриера при получаване на пратката.

  • Онлайн плащане с банкова карта: Чрез защитена система за картови разплащания на нашия сайт (Visa, Mastercard).

6. ДОСТАВКА

  • Доставките се извършват на територията на цяла България чрез куриерски фирми Еконт или Спиди.

  • Срокът за доставка обикновено е от 1 до 3 работни дни, в зависимост от наличността на продукта и населеното място. За по-обемни детски мебели срокът може да бъде удължен, като Клиентът ще бъде изрично уведомен.

  • Разходите за доставка се поемат от купувача, освен в случаите на промоционални условия за безплатна доставка (напр. поръчки над определена стойност).

7. ПРАВО НА ОТКАЗ И ВРЪЩАНЕ НА СТОКА (14-ДНЕВЕН СРОК)

  • Съгласно ЗЗП, Потребителят има право да се откаже от договора и да върне закупената стока (играчка или мебел) в рамките на 14 дни от датата на получаването ѝ, без да посочва причина.

  • Условия за връщане: Стоката трябва да бъде в оригиналния си търговски вид, с ненарушена опаковка, без следи от употреба, монтаж или повреди, придружена от всички оригинални документи (касова бележка, фактура).

  • Разходи за връщане: Всички преки разходи по връщането на стоката се поемат изцяло от Потребителя.

  • Възстановяване на суми: Търговецът възстановява заплатената сума по банков път в срок до 14 дни от получаването на върнатата стока и потвърждаването на нейния изряден вид.

8. РЕКЛАМАЦИИ И ГАРАНЦИИ

  • Потребителят има право на рекламация при съответствие на стоката с договореното, фабрични дефекти или повреди при транспорта (ако е съставен протокол за щета с куриера на място).

  • При предявяване на основателна рекламация, Търговецът привежда стоката в съответствие (ремонт или замяна с нова) в рамките на 1 месец, съгласно закона.

9. НАДЗОРНИ ОРГАНИ И РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

При възникване на спорове, които не могат да бъдат решени съвместно, Потребителят може да се обърне към компетентните държавни органи:

  • Комисия за защита на потребителите (КЗП)

  • Адрес: гр. София, ПК 1000, пл. „Славейков“ №4А, ет. 3, 4 и 6

  • Гореща линия: 0700 111 22

  • Уебсайт: www.kzp.bg

  • При спорове за онлайн покупки можете да използвате и Европейската платформа за Онлайн решаване на спорове (ОРС): https://ec.europa.eu/consumers/odr/